Bitte halten Sie Ihren Ausweis und gegebenenfalls Ihr Mobiltelefon griffbereit.

Starten Sie die Videolegitimation entweder direkt nach dem Online-Produktabschluss oder über den Button auf dieser Seite. Es öffnet sich ein Formular, in das Sie bitte Ihren Namen, Adresse, Geburtsdaten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse eintragen. Mit Klick auf den Button "Legitimation starten" öffnet sich der Videodialog mit einem Mitarbeiter.

Alternativ können Sie die Videolegitimation auch über Ihr Smartphone oder Tablet durchführen. Gehen Sie dazu mit Ihrem Smartphone oder Tablet auf die Internet-Seite https://www.sparkasse-langenfeld.de/videolegitimation.

Im Gespräch per Videodialog gleicht unser Mitarbeiter Ihre persönlichen Daten, die Sie zuvor in das Formular eingetragen haben, mit Ihren Ausweisdaten ab. Der Mitarbeiter führt sie Schritt für Schritt durch den Prozess. Sie wissen zu jedem Zeitpunkt, was passiert. Es wird ein Foto von Ihnen sowie der Ausweisvorder- und rückseite angefertigt. Der Aufruf des Videodialogs erfolgt zu Ihrer Sicherheit über eine verschlüsselte Verbindung.

Nach der Überprüfung Ihrer Daten und Identität erhalten Sie eine TAN per SMS oder E-Mail. Tragen Sie diese in das Chatfenster ein. Damit ist die Videolegitimation abgeschlossen.

Kurze Zeit später erhalten Sie die Vertragsunterlagen per Post. Da Sie in diesem Fall schon identifiziert sind, ist eine Identitätsprüfung in der Filiale oder bei der Post nicht mehr erforderlich.

Nun brauchen wir nur noch Ihre unterschriebenen Vertragsunterlagen zurück. Sie können uns diese kostenfrei per Post schicken oder einfach in einer unserer Filialen abgeben. Sobald wir die Unterlagen erhalten haben, aktivieren wir Ihr Konto und senden Ihnen Ihre SparkassenCard zu. Ihr Konto ist nun voll umfänglich nutzbar.